在具体办理换班、退班之前，先把规则脉络理清会更省事。常有学员在咨询时顺带问一句雅思课英文怎么说，这类术语问题当然可以单独确认，但下面这些流程和费用口径更建议提前看明白，免得后续来回沟通。
若按照上述规定申请换班，应遵守：
（1）换班需经过学员申请和新航道审批，换班差价需遵循现行售后政策。若已产生听课记录，须扣除已听部分费用，差价多退少补；同课不同班换班：自课程开班之日起7天内，且未产生听课记录，可申请换班至该课程的其他班级，差价不退不补。
（2）如产生课程换班，开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再次使用，亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。
（3）开通的课程只有一次换班机会，已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外，成功换班后的课程，不再享有申请退班的权利。例如A课程-->B课程，B课程不能再次申请更换和退班。
（4）更换课程中，若申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级，根据学员的需要申请，新航道可提供差额部分费用对应的的发票；若换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级，学员须将已开出的发票寄回，收到后方可申请换班，发票寄回费用由学员自行承担。
自课程开班之日（直播课即班级可预约之日起）起7天之内，且未产生听课记录，可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内，产生听课记录的，已听部分课程费按照课程原价折算扣款。
自课程开班之日起第8天至15天内，且未产生听课记录的，申请退班需扣除课程订单金额的10%手续费；产生听课记录的，除承担上述手续费外，已听部分课程费按照课程原价折算扣款；
若按照上述规定，申请课程退班的：
（1）开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废，不能提现且不能再次使用。
（2）若班级有赠书或赠品活动，快递发出后，赠书或赠品费用退班时也将按照赠书及赠品的原价扣除；若赠书或赠品未使用，且不影响二次销售，学员可将其寄回新航道指定地址，运费自行承担，赠书及赠品费用可不予扣除；
（3）若班级有赠送的抵用优惠券，代码赠送后并未使用，在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销，无法进行使用；若班级有赠送的抵用优惠券，代码一旦使用后，所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班时也将一并扣除；
（4）退课后余额原路退回。
（5）申请退班时需将已开出的发票寄回，平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。
（6）参与分期免息活动，如发生退款情况，则不享有免息特权，已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担，该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款（教育白条）服务协议》或咨询金融方客服400-098-8511。
以上流程和扣费口径建议在申请前逐条核对，尤其是发票、赠品、优惠券和分期免息等细节，提前准备好材料能减少反复。若你在咨询过程中还想到“雅思课英文怎么说”这类表达问题，也可以一并记下来向对应老师确认，但涉及换班、退班的办理，仍以实际提交时适用的政策为准。
